一 业务需求和产品需求

1 业务需求

业务需求 = 业务动机 + 业务目标 

业务需求，是最根本的动机和目标结果的组合，通过这个需求，解决待定问题。
例如：我要吃饭是一个业务需求

2 产品需求

产品需求 = 解决方案 = 产品结构 + 产品流程 + 产品功能

产品需求，是对用户真实需求的提炼分析，形成产品需求后，要制定符合产品定位的解决方案，进而满足业务上的需求。
例如：提供美团外卖是一个产品需求。

二 案例

1 福特汽车

业务需求：我想更快的到达目的地。

产品需求：我不是给你一匹更快的马，而是汽车。

2 拼多多

我们要提高 APP 的用户数量和活跃度。

a 业务需求

用户数量增长，用户积极启动 APP

b 产品需求

天天领现金，打款秒到账：诱导用户分享功能，分享好友领现金——解决用户数量增长的需求。

做一个红包活动，让用户喜欢玩——解决用户积极打开 APP 的需求。

三 需求分析

1 定义

从业务需求出发，确定业务目的和目标，将业务需求转为产品需求。

2 图解

四 需求分析的思路

1 需求分析的基本思路

基于场景分析需求。

2 何为场景？

场景 = 时间 + 地点 + 人物 + 环境 + 事件

五 案例

1 场景和需求有什么关系？

答案：不同的需求都是在特定的场景下被满足的，要做好产品，就必须考虑产品要服务怎样的场景。

2 在国外旅游的客人，想吃好吃的

产品：境外版的大众点评

产品功能：提供境外美食信息，仿照大众点评提供了包含距离、口味、类别、价位、评分等餐馆信息。

产品定位：解决餐馆信息不对称的问题。

产品目标人群：境外游的旅客。

设计一

这个产品的功能，能够满足用户的需求吗？

设计过于复杂。针对出国旅游的人，不太适用。

设计二

当我们把场景想清楚了，需求也就清晰了，虽然同样提供美食信息，但本质却完全不同。

3 想理发，不想出门

产品：上门理发 APP

产品功能：提供理发师的个人信息，距离，价格及评价等

产品定位：解决用户想要上门理发的需求

产品目标人群：比较懒的人。

分析

实际是一个可行性比较低的需求，不建议做。

4 很多手机为什么会有多种使用模式（老人模式、儿童模式等）？

因为会在不同的场景下被不同的用户使用。

5 为什么不同的手机状态，使用不同的接听方式？

左边是亮屏模式时的来电情况，右边是息屏模式时的来电情况。

为什么息屏模式时不使用左边模式呢？因为放在口袋里，拿出手机时，可能误点了拒绝按钮。在亮屏的情况下，很明确知道是该接还是不接。

六 小结

分析需求的时候，必须要考虑用户的真实的使用场景，这样我们才能对需求做出精准的判断，同时能做出更完善的功能。

| <br>单纯讨论需求<br> | <br>考虑场景的需求<br> |
| <br>面向的是问题<br> | <br>面向的是人物、环境和事件<br> |
| <br>目的是解决问题<br> | <br>目的是检验解决方案<br> |