管理者必须知道的三个常识

x33g5p2x  于2022-06-13 转载在 其他  
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1. 绩效是让一线员工得到并可使用资源

很多管理者认为,管理的绩效来自每个人的努力和能力,这个认识没有错。可是管理的绩效的真正来源,是让一线员工得到并可以使用资源。

管理者处在组织结构的上层,因此拥有了资源以及资源的分配权。但越处于上层的管理人员,离顾客越远,与顾客接触的一线员工反而没有资源以及资源运用的权力。

2. 管理不谈对错,只是面对事实,解决问题

这是管理规律中最有普遍意义的一点。

很多管理者喜欢用对错来评价管理。实际上,管理上的对错并没有什么意义,因为管理最终是要解决问题。如果证明你是对的,但是管理结果不好,这样的证明就没有任何价值。

管理没有对错,因为管理用结果检验。以结果为导向的管理,绩效非常明显。以对错来做导向的管理,就没有那么明显,甚至会带来内耗。

3. 目标是不合理的,但是实现目标的行动要合理

在谈计划管理时,大家可能比较在意目标怎么分解、目标是否合理。但目标由三个要素决定:对未来的判断、公司战略的要求、老板自己的决心。这三个要素都是选择,所以目标可能是不合理的。

计划从本质上讲是不断地寻找资源以实现目标。因此,目标不是关键,关键的是实现目标的行动,也就是寻找资源的行动要合理。

好的管理者,一定既承担目标,又寻求资源。只有主动承担目标而又不断寻找资源的人,才能体现经理人的本色。

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